🖌️ PM의 역할과 역량에 대한 아티클들
(1) Good Product Manager/Bad Product Manager by Ben Horowitz
좋은 PM은 시장, 제품, 경쟁사에 대한 깊은 이해를 바탕으로 책임감을 가지고 성공을 이끌어야 한다.
| 기준 |
좋은 PM |
나쁜 PM |
| 책임감 |
제품의 CEO로서 성공과 실패의 책임을 짐 |
변명을 늘어놓음 |
| 전략적 사고 |
시장과 제품을 깊이 이해하고 명확한 목표를 설정 |
기능 나열에만 집중하고 전략 부재 |
| 커뮤니케이션 |
문서화하여 명확한 방향을 제시하고 문제를 세분화하여 해결 |
구두로만 지시하고 문제를 한꺼번에 처리하려 함 |
| 사전 대응 |
미리 문제를 예상하고 해결책을 준비 |
불이 나면 급하게 대응 |
| 고객 중심 |
수익과 고객 가치를 최우선으로 함 |
경쟁사의 기능 따라가기에 급급함 |
| 자기 주도성 |
스스로 역할을 정의하고 실행 |
지시받기를 원함 |
| 규율과 실행력 |
기한을 엄수하며 체계적으로 일함 |
실행력이 부족하고 규율을 지키지 않음 |
(2) 프로덕트 매니저의 역할과 역량 11가지
https://brunch.co.kr/@ebprux/1278
- PM은 비즈니스 목표와 사용자 만족을 균형 있게 달성하는 역할을 한다. 이를 위해 데이터 분석, 사용자 인터뷰 등을 통해 사용자 니즈를 파악하고, 경쟁 시장에서 차별화된 제품 전략을 수립한다. 제품 개발 과정에서 매출과 사용자 경험을 조화롭게 고려하며, 성과 지표(KPI)를 설정하고 지속적으로 최적화한다.
- 또한, 정량적·정성적 데이터를 함께 분석하여 사용자 경험을 개선하고, 기획부터 출시, 개선까지 전 과정을 주도한다. 고객 행동 데이터를 바탕으로 숨겨진 니즈를 발굴하며, 지속적인 피드백 반영을 통해 제품을 성장시킨다. 결국 PM은 비즈니스 전략가이자 고객 경험 설계자로서 기업의 성장을 이끄는 핵심 역할을 수행한다.
(3) What I learned as a Product Manager at Google
https://lucyyin6.medium.com/what-i-learned-as-a-product-manager-at-google-cef00f34b7ae
- PM은 여러 기능 조직과 협력하며 대규모 제품을 출시하고, 사용자 가치를 극대화하는 방향으로 로드맵을 설계해야 한다. 또한, 제품의 품질을 높이기 위해 팀을 더 높은 기준으로 이끌고, 필요할 때 과감하게 방향을 수정하는 결단력이 필요하다.
- 새로운 기회를 발굴하고 실행하기 위해 시장 조사와 데이터 분석을 수행하며, 측정 가능한 목표를 설정해 성과를 관리해야 한다.
- 조직 내에서 PM은 팀원들의 동기부여를 책임지고, 장기적인 비전과 단기 목표를 균형 있게 제시해야 한다. 특히, Google처럼 대규모 조직에서는 확장 가능한 프로세스를 이해하고 운영하는 능력이 요구된다. 이러한 역할을 수행하기 위해 PM은 조직적 사고력, 의사결정력, 기획력, 분석력, 리더십을 갖춰야 한다.
🤔 아티클을 읽고 든 생각
검색 했을 때, 여러 아티클들이 있었는데 이미 민우님의 PM 역할에 대한 강의를 들은 후여서 그런지 단순히 프로젝트 매니징에 대해 적은 아티클들은 스킵했다.
강의 + 아티클들을 읽고 내가 생각하는 좋은 PM은 고객에게 가치를 주고 회사에게 수익을 가져다 주며, 깊은 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 문제를 정의하고 가설을 세우고 검증하는 이터레이션을 해낸다. 가설 검증 시에는 데이터 분석 역량을 기반으로 고객의 피드백을 받아 정리하고 유저의 목소리, 정성적인 피드백도 챙길 수 있어야 한다. 이를 위해 제품팀을 아우르는 리더십이 필요하며 데이터를 분석할 수 있는 환경도 마련되어야 한다.